Usaha pengendalian konflik yang melibatkan pihak ketiga sebagai penasihat dalam penyelesaian konflik disebut ….
Usaha pengendalian konflik yang melibatkan pihak ketiga sebagai penasihat dalam penyelesaian konflik disebut ….
a. mediasi
b. kontravensi
c. arbitrase
d. konsiliasi
e. negosiasi
Jawaban A
Usaha pengendalian konflik yang melibatkan pihak ketiga sebagai penasihat dalam penyelesaian konflik disebut mediasi. Pihak ketiga tidak berhak memutuskan keputusan yang diambil oleh mereka yang terlibat konflik, tetapi dapat memberikan alternatif pemecahan masalah sebagai pertimbangan.